疫情对我国汽车后市场带来的转变

日期: 2020-06-19 14:56:33 作者: 点击数:  

突如其来的疫情,使得全民皆“宅”,不可否认这一次的突发疫情,将为我国各行各业都带来巨大的影响。上至国家层面的公共管理体制、经济体制,下至人民大众的生活习惯和消费取向。

战“疫”何时结束到目前还不明朗,但各行各业极有可能出现的连锁反应会接踵而来。当然市场洗牌期将会孕育新的商机出现、新的企业崛起。今天来和大家一起探讨下,疫情下的中国汽车后市场行业会出现哪些新拐点?

1.车企“被迫”营业,加速汽车新零售

虽说“汽车新零售”很时髦,但一直还在试水和尝试阶段,最近几乎所有车企都推出“VR看车”“直播讲车”“在线订购”等一系列服务,甚至提供试驾车上门体验等等,让大家足不出户就能看车买车,以此刺激消费者购车欲望。站在更长远的角度来看,此次疫情的爆发会促使以线上体验、选车、购车为主的汽车新零售模式会加快发展,汽车新零售成为车企未来新的发展方向。

2.推进“无人化”场景,激活消费需求

防疫时期,无接触服务受热捧,无人便利店、无人机器人、无人售卖机等无人场景成了最佳选择。据杭州大盒子汽车服务有限公司智能洗车数据来看,疫情全国爆发后,尽管线下零售、餐饮等服务行业受到重创,但无人值守智能洗车机却带来了惊喜。

相较与传统洗车,智能无人洗车在防疫阶段的优势凸显,设点在加油站、商场、写字楼等公共场所,24小时全天营业,无需预约及排队,用户手机扫码支付洗车费用后启动洗车机器,全程无需人工运作,进口的洗车设备、洗车液,以及科学的洗车流程,实现5分钟内就可使汽车焕然一新。未来“无人化”会进一步向汽车后市场多种服务场景中渗透。

3.”线上获客“对”传统获客“的加速替代

经历这次疫情,很多企业才发现“线上获客”能力的重要性。无论是什么类型的企业,都必须拥有一种从线上获客的能力,传统的获客方式无非是电话、广告、分销等等。但是这些模式的主动权越来越小,而且成本将越来越高。

线上获客的本质,是靠内容引流获客,未来各种线上平台会越来越开放,汽车后市场企业可以借助互联网大数据、人工智能等工具创造各种图文、短视频等形式的内容去增加与客户的关联度。